רימון

לנהל שוטף · מדריך

כללי בטיחות מידעמה לא מזינים

שתי דקות קריאה מלאה

היחידה הזו לא באה להפחיד. היא באה לתת קו ברור, כי בלעדיו אחד משניים קורה: או שאף אחד לא משתמש, או שמישהו מדביק תיק רווחה שלם לתוך חלון צ׳אט.

שלוש רמות

רמהמה זה כוללהכלל
ירוקחומר שכבר פורסם או שנועד לפרסום: נהלים פומביים, תוכן אתר, טיוטת הודעה לתושבים, טקסט כללימותר
צהובחומר פנימי לא רגיש: פרוטוקול עבודה, תוכנית, סקר מצרפימותר אחרי הסרת שמות ופרטים מזהים
אדוםמידע על אדם מזוהה: תיקי רווחה, בריאות, חובות, תלונות, חומר משמעתי, מידע ביטחוני, מכרזים לפני פרסוםלא מזינים. גם לא ״רק כדי לנסח״

איך מכינים מסמך צהוב להזנה

1
מחליפים שמות בתוויות. ״תושב א׳״, ״מנהלת המחלקה״. שמירה על עקביות מאפשרת לקרוא את התשובה בלי בלבול.
2
מוחקים מספרים מזהים. ת״ז, טלפון, כתובת מדויקת, מספר תיק, מספר רכב.
3
שמים לב לצירופים. ביישוב קטן, ״אלמנה בת 63 מהשכונה הצפונית״ הוא זיהוי מלא, גם בלי שם.
4
מחזירים את הפרטים ידנית אחרי שקיבלתם את התוצאה, במסמך שלכם.
לפני הכול - בררו מה מותר אצלכם. לרשויות ציבוריות יש הנחיות והתקשרויות משלהן, וחשבון ארגוני מתנהג אחרת מחשבון פרטי חינמי (בין היתר בשאלה אם התוכן משמש לאימון). ההנחיות כאן הן קו הגנה בסיסי, לא תחליף לבירור מול הממונה על אבטחת המידע, היועץ המשפטי או הממונה על הגנת הפרטיות ברשות.

ארבעה הרגלים ששומרים על המידע

  • גם צילום מסך עובר ניקוי. מי שמקפיד למחוק שמות מטקסט - מקפיד גם על צילום מסך של מערכת.
  • הפרק הרלוונטי בלבד. הוא נותן את כל ההקשר שצריך, בלי הקובץ השלם.
  • שיחה חדשה כשהנושא משתנה. ניסוח נוהל ושיחה על עובד הן שתי שיחות - וכך כל אחת נשארת ברמת הרגישות שלה.
  • ציטוט חוק מאומת מול המקור. אימות קצר לפני שמסתמכים, ואפשר להביא את זה בביטחון לשולחן.

נוהל קצר לאימוץ באגף

נוהל שימוש בכלי AI - עמוד אחד
נוהל שימוש בכלי בינה מלאכותית - [שם האגף]
בתוקף מ־[תאריך]. אחראי/ת: [שם]

1. במה מותר להשתמש
   רק בכלים ובחשבונות שאושרו: [רשימה]

2. מה לא מזינים, בשום מקרה
   • מידע המזהה אדם: שם + פרט אישי כלשהו
   • מידע רפואי, רווחתי, כלכלי או משמעתי
   • חומר ביטחוני
   • מכרזים והצעות לפני פרסום
   • התכתבות עם ייעוץ משפטי

3. מה כן, ואיך
   מסמכים פנימיים - אחרי הסרת פרטים מזהים.
   בכל מקרה של ספק - שואלים את [שם] לפני.

4. אחריות על התוצאה
   כל תוצר נבדק על ידי אדם לפני שהוא יוצא החוצה.
   נתון, ציטוט או סעיף חוק - מאומתים מול המקור.

5. שקיפות
   מסמך שנשלח החוצה ונכתב ברובו בעזרת כלי - מציינים זאת
   בפני מי שמאשר אותו.

6. אירוע חריג
   הוזן בטעות מידע רגיש? מדווחים ל[שם] באותו יום.
   לא מוחקים בשקט.

מחר בבוקר

שלחו את שלוש הרמות לצוות ובקשו מכל אחד לשלוח דוגמה אחת ממשית מהעבודה שלו לכל רמה. חצי שעה כזו מייצרת הבנה מעשית שאף נוהל כתוב לא מייצר לבדו.

לפני שסוגרים

שלוש שאלות, דקה. מה שתכתבו נשמר בדפדפן שלכם בלבד ומופיע בשולחן שלכם. הן נראות פשוטות, והן זה שהופך קריאה לזיכרון: מה שנשלף מהראש נזכר, ומה שנקבע לו תאריך נעשה.

כלי אחד בשבוע, ישירות אליכם

כל יום שלישי בבוקר נפתח כאן כלי אחד מהמטע לשבעה ימים. משאירים מספר, ומקבלים הודעה אחת בשבוע - בלי קבוצה ובלי רעש.

או להצטרף ישירות לערוץ בוואטסאפ