המטע › שיתוף ציבור
לשאול נכון, ולהחזיר תשובה
שיתוף ציבור
שיתוף ציבור נקבע לפני שנפתחה הדלת - בשאלה שנשאלה, בהבטחה שניתנה, ובמי שהוזמן. המסלול נותן את חמש דרגות ההשתתפות, מדף של שתים־עשרה שיטות, שיטת עיבוד לתוצרים, ואת מנגנון הבאר: שיתוף ציבור קבוע ביישוב, ולא אירוע חד־פעמי.
יסודות
מה מבטיחים, ומתי בכלל
3
לתכנן
שמונה החלטות לפני שמזמינים אנשים
2
מי בחדר
קהלים, ייצוג ומי שלא מגיע
1
שיטות
מדף הכלים, והמפגש עצמו
3
מהקשבה להחלטה
מה עושים עם מה שנאסף
2
הבאר
מנגנון קבוע ביישוב - פיתוח של רימון
5
כשזה קשה
התנגדות, זעם ומשבר אמון
2
בדק בית
לבדוק את עצמנו
1
כלי
לשותפים שלנו
השיטה - הפלואו המלא, בתשעה צעדים
המפה של כל המסלול בעמוד אחד: תשעה צעדים בשלושה שלבים, ולכל צעד מי אחראי, כמה זמן הוא לוקח, ומה התוצר שיוצא ממנו. כולל טבלת התרומות - מה בדיוק מחזיק כל צעד, ואיפה זה נראה.
נפתח ורץ כאן ←
יסודות
חמש הדרגות - מה אתם מבטיחים, בעצם
הדלת למסלול. כמעט כל שיתוף ציבור שמחזיק עומד על אותה נקודה: התאמה בין ההבטחה שהציבור שמע לבין מה שבאמת בכוונתנו לעשות. חמש דרגות השתתפות, מה אומרים בכל אחת, מה היא עולה - ומשפט אחד שחייב להיאמר בפתיחה.
קריאה ←
יסודות
מתי משתפים, ומתי עדיף שלא
חמישה תנאי סף שצריכים להתקיים כדי שתהליך שיתוף יחזיר ערך, וחמישה מצבים שבהם יידוע טוב הוא התשובה המקצועית ולא פשרה. כולל מבחן שלושת המשפטים - שלוש דקות שחוסכות תהליך שלם.
קריאה ←
כלי
שמונה החלטות לפני שמזמינים אנשים
תכנון מלא של תהליך שיתוף בשמונה החלטות שמתקבלות בסדר הזה בדיוק: שאלה, טווח, קהלים, שיטה, לוח, תקציב, מי מעבד, ואיך מחזירים. כולל פריסת עלויות אמיתית - ובה הסעיף שנשכח כמעט תמיד.
נפתח ורץ כאן ←
לתכנן
השאלה שמציגים - ההחלטה בעלת ההשפעה הגדולה ביותר
שאלה רחבה מדי מחזירה רשימת תלונות; שאלה צרה מדי נקראת כמניפולציה. ארבעה מבחנים לשאלה טובה, שבע דוגמאות לפני ואחרי, והשפעת המסגור - אותו נתון בדיוק בשתי מסגרות מייצר שתי תשובות.
קריאה ←
מי בחדר
לשותפים שלנו
מי בחדר, ומי לא - והדרך להגיע אליהם
מי שמגיע למפגש ציבורי אינו מדגם - הוא קבוצה מוטה ומוכרת. היחידה נותנת את ארבעת רבעי המיפוי, את שלוש הקבוצות שנעדרות כמעט תמיד, ושש טכניקות מוכחות להגיע אל מי שאינו בא מעצמו.
קריאה ←
שיטות
לשותפים שלנו
מדף השיטות - שתים־עשרה דרכים לשמוע
שתים־עשרה שיטות מוכרות בעולם המקצועי, בטבלה אחת: לאיזו שאלה כל אחת מתאימה, כמה אנשים היא מחזיקה, מה היא דורשת ומתי כדאי לבחור אחרת. עיקרון אחד מחזיק את כולן: לעולם לא שיטה אחת.
קריאה ←
שיטות
לשותפים שלנו
לנהל מפגש ציבורי שמחזיק
עיצוב החדר, שלוש דקות הפתיחה שקובעות הכול, מה עובד טוב יותר ממיקרופון פתוח, ומי צריך להנחות. כולל חמישה רגעים קשים עם נוסח מוכן לכל אחד.
קריאה ←
שיטות
סקר וערוץ מקוון - מה הם נותנים ומה הם מסתירים
מתי סקר מודד ומתי הוא רק מנחש, שבעה כללי ניסוח שמייצרים תוצאה שאפשר להסתמך עליה, ולמה קבוצת ההודעות של היישוב היא כלי יידוע מצוין - ולשיתוף עצמו ראוי לצרף לה ערוץ נוסף.
קריאה ←
מהקשבה להחלטה
לשותפים שלנו
מה עושים עם מה שנאסף - שיטת העיבוד
כאן נקבע מה יישאר מהתהליך: מאתיים פתקים שהופכים להחלטה. שיטת עיבוד בארבעה שלבים, וכל שלב בשתי גרסאות - ידנית, ועם כלי AI שמקצר אותה מיומיים לשעתיים. כולל שלושה פרומפטים מוכנים, כלל הבטיחות ששומר על המידע, וההבחנה בין עוצמה לשכיחות.
קריאה ←
מהקשבה להחלטה
ההחזרה - מה שאנשים באמת זוכרים
מי שנתן זמן מקבל תשובה. מבנה ההחזרה בחמישה חלקים, למה דווקא ״לא קיבלנו, וזו הסיבה״ הוא הרכיב שמייצר אמון להמשך, ואיך מגיעים עם ההחזרה גם למי שלא היה במפגש.
קריאה ←
הבאר
לשותפים שלנו
מנגנון הבאר - שיתוף ציבור קבוע ביישוב
פיתוח של רימון: להפסיק לעשות אירועי שיתוף ולהתחיל להחזיק מנגנון. חמישה רכיבים - המיון, צוות הבאר, ארבעת המועדים, חוק ה-21 והפנקס - ושלושה סייגים. כל רכיב נשען על מקור מקצועי מוכר, וההרכבה מותאמת ליישוב במרחב הכפרי.
קריאה ←
הבאר
המיון - שלושה שערים, שאלה אחת בדקה
הרכיב הזול ביותר בבאר והמשפיע ביותר: שלוש שאלות שמסווגות כל נושא שמגיע לוועד לשער הנכון - יידוע, התייעצות או הכרעה משותפת - ומתועדות בפרוטוקול. כולל זכות ערעור על הסיווג.
קריאה ←
הבאר
לשותפים שלנו
צוות הבאר - מי יושב בו, ואיך בוחרים
שבעה תושבים, שנה אחת, חילוף מדורג, ובחירה בהגרלה מרובדת ולא בבחירות. ארבעת התפקידים של הצוות, חמישה גבולות ששומרים עליו, ולמה דווקא הגרלה היא התשובה המקצועית להטיית מי שמגיע מעצמו.
קריאה ←
כלי
הפנקס וחוק ה-21
שני רכיבים שלא דורשים להקים דבר - רק להחליט. פנקס פומבי שבו שורה לכל נושא, וכלל שכל אמירה מקבלת תשובה מפורסמת בתוך 21 יום. שלושה סוגי תשובה, ולמה דווקא עשרים ואחד.
נפתח ורץ כאן ←
הבאר
להקים את הבאר בתשעים יום
לוח הקמה מלא בשישה שלבים של שבועיים, מהחלטת הוועד ועד המחזור הראשון שנסגר. כולל מסמך המנגנון בעמוד אחד, איך בוחרים נושא ראשון קל בכוונה, ומה עושים אם זה לא ממריא.
קריאה ←
כשזה קשה
התנגדות, זעם וקבוצה מאורגנת
שלושה סוגי התנגדות שנראים זהים ודורשים שלושה מענים שונים, מה עומד מתחת לזעם בחדר ציבורי, ואיך עובדים עם קבוצה מאורגנת בלי לאבד את כל השאר.
קריאה ←
כשזה קשה
לשתף אחרי שנשבר אמון
כשהיה תהליך קודם שלא קיבל תשובה, או הבטחה שלא קוימה. שלושה צעדים שמחזירים נכונות להשתתף, למה ״בואו נתחיל דף חדש״ אינו עובד, ומה הופך את התיקון לאמין.
קריאה ←
בדק בית
לשותפים שלנו
בדק בית - התהליך שלנו, בשמונה־עשרה שאלות
שמונה־עשרה שאלות שבודקות תהליך שיתוף בשלושה ממדים - תהליך, תוצר והשפעה - ומצביעות על הרכיב שיותר מכול משתלם לתקן. מיועד לבדיקה אחרי תהליך, ולא פחות מכך לפני הבא.
קריאה ←
עמדה
חדש
מה משותף לתהליכי השיתוף שחוזרים אליהם
ישבתי סביב השולחן הזה מכל הצדדים - כתושבת, כמתנדבת, כחברת מליאה וכיועצת. ליישובים שבהם אנשים חוזרים למפגש השני יש מכנה משותף אחד, והוא נאמר בדקה הראשונה. עמדה על החוזה שנכרת בכל תהליך, בין אם מנסחים אותו ובין אם לא.
קריאה ←